Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de services proposées par Mahefasoa Pineau, photographe portraitiste spécialisé en séances famille et enfants.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Le photographe propose :
• Des séances photo famille et enfants (à domicile ou en extérieur)
• Une séance de prise de vue offerte (durée indicative : 30 minutes)
• La vente de photographies numériques et/ou tirages à l’issue de la séance
La séance offerte comprend uniquement la prise de vue.
Les photographies sont proposées à la vente séparément.
3. Réservation
La réservation s’effectue :
• En ligne via le site internet
• Ou par contact direct (email / téléphone / WhatsApp)
La réservation d’un créneau est gratuite mais engage le client à être présent au rendez-vous.
Le photographe se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’abus (annulations répétées, non-présentation).
4. Déroulement de la séance
La séance se déroule :
• À domicile du client
• Ou en extérieur, selon les conditions météo et les préférences
Le photographe guide les participants afin de créer des images naturelles et spontanées.
Le client s’engage à être ponctuel.
Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de séance.
5. Livraison des photographies
Après la séance :
• Les photographies sont sélectionnées, triées et retouchées par le photographe
• Une galerie privée est envoyée au client
• Le client choisit les images qu’il souhaite acheter
Délai de livraison : 5 jours maximum
6. Tarifs et paiement
La séance photo est offerte.
Les photographies sont payantes et proposées :
• À l’unité
• En packs
• Ou sous forme de galerie complète
Les tarifs sont communiqués au client avant ou après la séance.
Le paiement s’effectue après sélection des photos.
Aucune photo ne sera livrée sans règlement complet.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour toute commande.
Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés (photographies numériques) une fois la commande validée.
8. Annulation et report
Le client peut demander un report de séance en cas d’empêchement.
En cas de conditions météo défavorables, la séance pourra être reportée.
En cas de non-présentation sans prévenir, le photographe se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.
9. Responsabilité
Le photographe met tout en œuvre pour garantir la qualité des images.
En cas de problème technique exceptionnel (panne, perte de fichiers…), la responsabilité du photographe est limitée au remboursement des éventuels montants versés.
10. Propriété intellectuelle
Les photographies réalisées restent la propriété exclusive du photographe.
Le client achète un droit d’usage personnel :
• Impression
• Partage privé
Toute utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
11. Droit à l’image
Le client autorise le photographe à utiliser certaines images à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, publicité).
Le client peut refuser cette autorisation en le signalant par écrit avant ou après la séance.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.